A proteção dos dados pessoais dos nossos clientes e utilizadores é uma prioridade para nós. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as informações pessoais, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a legislação nacional aplicável.
Responsável pelo Tratamento de Dados
Somos responsáveis pela recolha e tratamento dos dados pessoais fornecidos durante a utilização do nosso site, comprometendo-nos a garantir a sua confidencialidade e segurança em todas as fases do processamento.
Dados Pessoais Recolhidos
Durante a navegação e utilização do nosso site, poderemos recolher e processar os seguintes dados pessoais:
- Informações de Identificação: nome, endereço de email, morada e número de telefone;
- Informações de Pagamento: dados necessários para processar transações (ex.: métodos de pagamento e detalhes de faturação);
- Dados de Navegação e Preferências: dados sobre o uso do site, como páginas visitadas e preferências de navegação, recolhidos através de cookies.
Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos são utilizados exclusivamente para:
- Processamento de Encomendas e Transações: garantir a correta entrega dos produtos e serviços adquiridos;
- Comunicação com o Cliente: enviar atualizações sobre o estado da encomenda, informações sobre o produto, ou responder a pedidos de apoio;
- Marketing e Promoções: enviar informações sobre campanhas promocionais, caso tenha dado o seu consentimento para receber comunicações de marketing;
- Análise e Melhorias do Serviço: compreender as preferências dos utilizadores e otimizar a experiência no nosso site.
Direitos dos Titulares de Dados
De acordo com o RGPD, tem o direito de:
- Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si;
- Retificação: corrigir qualquer informação incompleta ou imprecisa;
- Eliminação: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, desde que não existam obrigações legais que nos impeçam de o fazer;
- Limitação e Oposição ao Tratamento: limitar o tratamento dos seus dados ou opor-se ao seu uso para determinadas finalidades;
- Portabilidade: pedir a transferência dos seus dados para outro responsável pelo tratamento, quando aplicável.
Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou destruição. Os dados são armazenados em servidores seguros e apenas acessíveis por pessoal autorizado.
Partilha de Dados com Terceiros
Os seus dados pessoais poderão ser partilhados com parceiros, como empresas de entrega (ex.: CTT), exclusivamente para a prestação dos serviços. Estes parceiros são obrigados a cumprir as normas de proteção de dados aplicáveis e a utilizar as informações unicamente para as finalidades especificadas.
Alterações à Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou nas práticas de tratamento de dados. Recomendamos a consulta regular desta página para estar sempre a par das condições mais recentes.
Para mais informações ou para exercer os seus direitos, entre em contacto connosco através do endereço de email indicado no nosso site.
